נציגה טלפונית לצוות קשרי תומכים – משרת ג׳וניור (80% עד 100%)

תיאור המשרה

המודעה מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות, ופונה לכל המינים

במשרה זו תהיי חברה בצוות קטן ואיכותי של עובדים מצטיינים, היוזם מהלכים חוצי-ארגון וקמפיינים בהיקפים משמעותיים שמטרתם לגייס תרומות להגן על הסביבה והחי בישראל. תשוחחי עם תורמים קיימים ופוטנציאליים בעיקר בטלפון, אך גם באימייל, תשיבי לשאלותיהם ותעדכני את הנתונים במערכת קשרי התורמים והמערכות הפיננסיות של הארגון.

נציגת קשרי תומכים תהיה אחראית על הקשר בין הארגון לתומכיו בטלפון ובאמצעים מקוונים ובעיקר: טלפון, אימייל ומערכות ניהול קשרי לקוחות ופיננסים. במסגרת התפקיד היא תיזום פניות בעיקר בטלפון, אך גם בערוצים השונים ותשיב לפניות אלו בזמן אמת ובצורה מקצועית, כדי להבטיח שהתומכים מקבלים מענה מקצועי ובזמינות גבוהה, במטרה לגייס תרומות.

כישורים מינימליים:
• התחייבות ללפחות ארבעה ימי עבודה קבועים במהלך השבוע.
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
• התנסות טובה עם מערכות דיגיטליות: מערכת ניהול קשרי תומכים, אימייל ומאגרי מידע.

כישורים רצויים, אך לא הכרחיים:
• ניסיון מעשי קודם במוקד טלפוני או בקשרי לקוחות.
• היכרות קודמת עם ארגוני המגזר השלישי.
• שפות נוספות: ערבית, רוסית, אמהרית – יתרון

תחומי אחריות

טלפון:
• ביצוע עשרות שיחות יומיות לצורך גיוס תרומות.
• מתן מידע אודות תחומי פעילות הארגון.

אימייל:
• פנייה לצורך גיוס תרומות.
• מתן מענה לשאלות הנוגעות לפעילות הארגון.

מערכת ניהול קשרי תומכים:
• תיעוד השיחות והתכתובות עם התומכים הקיימים והפוטנציאלים.

מידע נוסף:
המשרה היא משרת ג׳וניור בעמותה – הכוונה היא לאנשים שרוצים להיכנס לעולם הגנת הסביבה או עושים את צעדיהם הראשונים בתחום.

• המשרה והעבודה היא ממשרדינו בתל אביב.
• הגשת המועמדות מתבצעת דרך השלמת הפניה, לאחר מכן ניצור עמכם קשר לגבי המשך תהליך המיון.

יש לשלוח קובץ קורות חיים לידי ניר בכתובת: niry@adamteva.org.il

בהצלחה 💚